كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات هو موضوع مقالنا لهذا اليوم.
إذ يسأل العديد من مستأجري السيارات هذا السؤال عندما تواجههم مشاكل مع مكاتب تأجير السيارات.
وهناك عدة أمور يجب أن يكون من يرغب باستئجار سيارة على علم بها.
وذلك من أجل تفادي الوقوع بأي منازعة قانونية مع هذه المكاتب.
وسنقدم لك في هذا المقال جواب على سؤال كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات.
وذلك من خلال شرح تفصيلي لطريقة تقديم الشكوى.
ومن هي الجهة المسؤولة عن مكاتب تأجير السيارات في المملكة العربية السعودية وغيرها من المواضيع الأخرى.
لذلك تابع قراءة موضوعنا كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات حتى نهايته للحصول على معلومات.
والتي قد تهمك عن كل ما يتعلق باستئجار سيارة والشكوى على مكاتب تأجير السيارات.
جدول المحتويات
من المسؤول عن مكاتب تأجير السيارات؟
من المسؤول عن مكاتب تأجير السيارات في المملكة العربية السعودية.
هذا هو السؤال الذي يسأله الكثير ممن يقومون باستئجار سيارات سواءً استئجار يومي أو استئجار للتمليك.
وإليكم الجواب عن هذه السؤال.
المسؤول عن مكاتب تأجير السيارات وزارة النقل، والتي تتلقى أي بلاغ يقوم بتقديمه مستأجر السيارة عند مخالفة المكاتب لأنظمة تأجير السيارات.
وذلك على الرقم “800124991” أو على الرقم الموحد “938”.
وقد وضحت الهيئة العامة للنقل الحقوق التي يجب أن يتمتع بها من يستأجر السيارة من مكاتب التأجير.
وبينت الجوانب المهمة التي يجب على مستأجر السيارة مراعاتها عند رغبته باستئجار سيارة من هذه المكاتب مثل:
- التأمين.
- تصنيف المنشآت الخاصة بتأجير السيارات.
- طريقة التبليغ عن أي شكوى أو مخالفة.
كما وجهت الهيئة كل من مكاتب تأجير السيارات والعملاء لضرورة أن يحرصوا على كتابة جوانب أساسية ومهمة.
وأيضاً بطريقة صريحة في عقد الإيجار الذي يتم إبرامه عند تأجير السيارة.
وذلك في سبيل ضمان حقوق أطراف العقد، وحمايتهم في حال التعرض لأي حدث طارئ من خلال الرجوع إلى بنود العقد.
كما حثت من يقوم باستئجار السيارة بأن يطالب مكتب التأجير بالتوضيح له ما هي نوعية التأمين الذي يغطي السيارة من أجل أن يتم كتابته في العقد.
كما وضحت الطريقة التي يتم فيها تقديم شكوى عند وجود أي مخالفة من قبل مكتب تأجير السيارات.
وكذلك التأكد من تصنيف المنشأة.
وقد وضحت هيئة النقل على أنه لا يحق لمكتب تأجير السيارات أن يقوم بـ تأجير سيارة بدون التغطية التأمينية.
أو على الأقل التأمين ضد الغير أي المسؤولية المدنية باتجاه الغير.
كما لا يحق لمكتب التأجير أن يقوم بـ تحميل تكاليف هذا التأمين على من يستأجر السيارة.
وفيما يتعلق بـ التأمين الشامل، فإنه يتبع لما تم عليه من اتفاق بين طرفي العقد المؤجر والمستأجر.
فكما ذكرنا أعلاه، يجب تضمين عقد تأجير السيارة على تفاصيل كاملة وواضحة عن التغطية التأمينية للسيارة.
وكذلك التكاليف التي يمكن أن يلتزم بدفعها المستأجر.
يمكنك الاطلاع على:
- هل زوجة المواطن تعامل معاملة السعوديين.
- تقديم طلب تجنيس في السعودية.
- هل زوجة المواطن تسجل في أبشر.
- تجديد جواز السفر للمقيمين في السعودية.
- كيف اطلع جواز سفر سعودي للنساء.
رقم شكاوى مكاتب تاجير السيارات
رقم شكاوى مكاتب تاجير السيارات هو 938، وهو رقم مركز الاتصال الموحد.
كما أن رقم وزارة النقل هو “800124991”. لكن السؤال الذي يسأله مستأجر السيارة.
وذلك في حال حدوث مخالفة من قبل مكتب تأجير السيارات هو كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات؟
إذ يمكنك تقديم شكوى والاتصال برقم الاتصال الموحد في حال ارتكاب مكاتب تأجير السيارات لأي مخالفة للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة.
فالسيارة في وقتنا الراهن أصبحت من المستلزمات الأساسية في الحياة، لذلك يلجأ الكثيرون إلى التوجه إلى مكاتب تأجير السيارات لـ طلب سيارة للأجرة.
ولكيلا تتعرض لأي مشكلة أو نزاع مع مكاتب تأجير السيارات.
فمن الضروري أن تعرف ما هي حقوقك وحقوق مكتب التأجير، وما هي الشروط المطلوبة لاستئجار سيارة وغيرها من المسائل الأخرى.
وقد أتاحت وزارة النقل تقديم الشكوى على مكاتب تأجير السيارات في حال ارتكابها لأي مخالفة.
ويمكن أن يلجأ العديد من العملاء في حدوث نزاع بينهم وبين مكاتب تأجير السيارات لتقديم شكوى على هذه المكاتب.
وفي حال كنت ترغب بتقديم شكوى، يمكنك أن تتواصل مع محامي ومستشار قانوني في الرياض من مكتب الصفوة.
وذلك للحصول على كل ما تريد معرفته من مشورة قانونية مناسبة.
كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات؟
فيما يلي، سنجيبك عن سؤال كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات.
وذلك من خلال توضيح كامل لطريقة تقديم شكوى ضد هذه المكاتب في المملكة العربية السعودية:
- يجب أن تكون الشكوى المقدَّمة واضحة بحيث لا يكتنفها أي غموض، وأن تكون بمواجهة شخص معين.
- كذلك يجب أن تتضمن الشكوى توقيع الشاكي بالإضافة لمكان إقامته.
- أيضاً يجب أن يتم إرفاق كافة المستندات المطلوبة مع صورة عن الهوية الوطنية.
- كذلك يجب أن تتضمن الشكوى جميع الخطوات التي قام الشاكي بالتقدم بها لكي يتم حل مشكلته.
وفي حال كنت بحاجة إلى أي استشارة قانونية تتعلق بتقديم شكوى على مكتب تأجير سيارات.
وذلك في حال سبب لك ضرر، يمكنك أن تتواصل مع مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية.
والذي يقدم لك المشورة القانونية التي تساعدك في القيام بكافة الإجراءات القانونية المطلوبة.
وذلك لتقديم الشكوى ومتابعتها لتحصيلك حقوقك الكاملة.
كما يمكن أن يوصلك المكتب بمحامي في الرياض خبير ومتخصص في هذه القضايا لتوكيله في قضيتك ومتابعتها.
كما وتمثيلك أمام القضاء بكل كفاءة حتى الوصول إلى الحكم النهائي الذي يحقق مصلحتك وحقك الكامل.
قد ترغب بالاطلاع على:
- شروط الحصول على الجواز السعودي لغير السعوديين.
- هل يمكن للسعودي تقديم طلب زياره لغير السعوديين؟.
- شروط تجنيس زوجة المواطن السعودي 2021.
- هل يحق لزوجة المواطن تملك عقار.
- هل يحق للسعودي حمل جنسيتين.
- تجنيس السوريين في السعودية.
نصائح هامة لتجنب المتاعب مع مكاتب تأجير السيارات
هناك مجموعة من الشروط والنصائح التي يتوجب عليك القيام بها في سبيل أن تحصل على السيارة التي تناسبك.
وأن تتجنب الوقوع بأي مشكلة مع مكتب تأجير السيارات تتعلق بـ السيارة المستأجَرة.
تعرف الآن على ستة نصائح يجب عليك القيام بها قبل قيامك باستئجار سيارة.
وذلك لـ تجنب المتاعب مع مكاتب تأجير السيارات، وهي ما يلي:
- في البداية يجب أن يكون لديك رخصة قيادة دولية أو محلية.
- يجب عليك في قراءة شروط استئجار السيارة من أجل التأكد من أن تلك السيارة وشروطها تتناسب مع متطلباتك.
كذلك يجب عليك السؤال عن سعر السيارة والتعرف على قائمة أسعار تأجير السيارات.
وذلك من أجل الكشف عن أي غش يمكن أن يحصل في الأسعار.
فعلى مكتب تأجير السيارات أن يحدد أسعار تأجير السيارات ويقدمها لك.
- من الأفضل لك أن تستأجر سيارة تشمل التأمين والفحوصات والصيانة.
- كذلك عند استئجارك السيارة، يجب عليك التأكد من مطابقتها للمواصفات التي تم الاتفاق عليها.
أيضاً التأكد من أن الرسالة من “خدمة تم” لهاتفك.
وذلك من أجل أن تتأكد من تفويضك بـ قيادة السيارة، وكذلك تأكد من أن الرسالة تحتوي على المدة الزمنية الصحيحة.
- إذا كانت المدة التي تريد استئجار السيارة فيها طويلة، فمن الضروري القيام بـ فحص السيارة من أجل أن تتأكد بأنها ليست متضررة.
وفي الحالة التي تلاحظ فيها وجود أي أضرار بالسيارة، فيجب عليك تسجيلها في المكتب وذلك من أجل أن ترفع المسؤولية عنك.
- أيضاً يجب عليك أن تتأكد من وجود العجلة الخلفية الاحتياطية.
والتي يجب أن تكون متوفرة في السيارة المستأجَرة، وذلك من أجل الالتزام بالقوانين.
انظر أيضاً:
- قوانين تأجير السيارات في السعودية.
- شروط استخراج رخصة عمومي للسعوديين.
- سويت حادث والغلط علي 100 وماعندي تأمين.
- طريقة تصليح السيارة عن طريق التأمين.
- الفرق بين الرخصة العمومي والخصوصي.
- فترة سماح تجديد رخصة السيارة.
- كيفية تجديد رخصة القيادة المؤقتة.
- مدة استخراج رخصة قيادة
- سن استخراج رخصة القيادة في السعودية.
- شروط استخراج رخصة قيادة عمومي ثقيل للسعوديين.
حقوق مستأجِر السيارة
تقدم مكاتب السيارات بالمملكة خدمة تأجير السيارات، إذ تقوم هذه الشركات بتقديم الخدمات المطلوبة منها للعملاء.
منها مثل توفير ورشة متنقلة في حال حدوث عطل في السيارة التي تم استئجارها.
إذ تقوم هذه الورشة بـ إصلاح العطل الذي حدث للسيارة أو استبدالها.
ويتم استخدام السيارة المستبدلة بشكل مجاني ريثما يتم إصلاح السيارة المستأجرة.
وذلك بما يوفر الراحة التامة للعملاء، فتعمل الشركات على تقديم الخدمات المطلوبة للعملاء.
وذلك في حال حدوث حادث أو عطل طارئ على مدار 24 ساعة.
وفيما يلي، سنقدم لكم حقوق مستأجر السيارة في المملكة العربية السعودية:
- لا يجوز لمكتب إيجار السيارات أن يطلب بطاقة العمل التي تخصك.
وفي حال تم إلزامك بتقديمها، يجب عليك أن تتصل بالرقم 800124991 الخاص بوزارة النقل السعودية.
- من حق مكتب إيجار السيارات طلب معلوماتك الشخصية بالإضافة إلى رخصة القيادة فقط.
- يجب على مكتب إيجار السيارات أن يحدد أسعار كافة أنواع السيارات المُستأجَرة.
وذلك وفقاً للمادة 7 من اللوائح المُنظمة لتأجير السيارات في المملكة[1].
- وفقاً للمادة 30 من لائحة نظام النقل العام على الطرقات، يجب على مكتب التأجير أن يحتفظ بأي من المفقودات.
والتي يمكن أن يتركها صاحبها داخل السيارة التي استأجرها.
ويجب عليه أن يقوم بالإبلاغ عن تلك المفقودات والقيام بتسليمها إلى الجهات الأمنية[2].
- عند استئجارك لأي سيارة يجب أن يتم تزويدك بسيارة تكون حالتها جيدة من قبل وكالة التأجير.
بحيث تتضمن السيارة إطار احتياط وكذلك مفتاح ربط.
وذلك وفقاً للمادة 17 من اللوائح المنظمة لتأجير السيارات[3].
وفي حال مخالفة مكتب تأجير السيارات لأي من هذه الحقوق التي يجب عليه الالتزام بها.
فيمكنك الاتصال برقم وزارة النقل 800124991.
كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات؟
ابدأ اليوم ولا تتأخر بالحصول على كل ما ترغب بمعرفته عن حقوقك التي حفظها القانون لك.
كما ومعرفة كيف يمكنك تحصيلها في حال واجهت أي مشكلة قانونية تتعلق باستئجار السيارات في المملكة.
وكذلك الحصول على جواب سؤالك كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات.
وذلك من خلال تواصلك مع مكتب الصفوة للمحاماة والاستشارات القانونية.
والذي يقدم لك المشورة القانونية التي تستفيد منها في معرفة ما يجب عليك القيام به.
وذلك لمواجهة هذه المشكلة بطريقة قانونية صحيحة بما يحافظ لك على حقوقك الكاملة.
قد ترغب بالاطلاع على:
- عقوبة الطعن بالسكين في السعودية.
- هل يجوز القتل دفاعا عن المال.
- عقوبة ضرب العسكري في السعودية.
- حق الدفاع عن النفس في القانون السعودي.
- عقوبة التهجم على شخص في منزله.
- شروط القبول في الأدلة الجنائية السعودية.
هل يحق لمكتب التأجير سحب السيارة
لا يحق لمكتب التأجير سحب السيارة التي تم تأجيرها للمستأجر سواءً كان الـ تأجير يومي أو منتهي بالتمليك.
إذ يجب على المكتب الحصول على أمر قضائي بقيامه بذلك عندما يتأخر العميل في السداد.
فقد وضحت وزارة الداخلية والأمن العام في المملكة العربية السعودية بأنها لن تستقبل أي شكوى أو أي دعوى.
إلا من خلال قاضي التنفيذ بمحاكم التنفيذ، وهذا التوجيه يخص أيضاً سيارات التأجير اليومي وكذلك سيارات التأجير المُنتهي بالتمليك.
كذلك وجهت كل من لديه أي مطالبة على مستأجر سيارات التأجير اليومية.
أو السيارات التي تنتهي بالتمليك إلى محكمة التنفيذ من أجل أن يتم إصدار أمر من المحكمة بذلك.
كما أن جمعية حماية المستهلك في المملكة تتابع بأهمية بالغة جميع الشكاوى التي يقدمها المستهلك المتضرر.
وذلك بسبب قيام بعض شركات تأجير السيارات التي تنتهي بالتمليك من سحب السيارة في حال التأخر في سداد ما عليهم.
وذلك دون أن يحصلوا على مستند نظامي أو أمر قضائي متجاهلين ما صدر من قرارات وتعاميم بهذه الخصوص.
والتي لا تسمح لشركات التأجير الذي ينتهي بالتمليك قيامهم بسحب السيارة إلى من خلال قضاء التنفيذ.
ويجب على المستأجر الذي تم سحب سيارته من قبل شركة التأجير القيام بما يلي:
- القيام بإبلاغ الجهات الأمنية.
- تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي.
- التوجه إلى لجان المنازعات التمويلية والمصرفية.
كما يمكن للمتضرر من ذلك اللجوء إلى القضاء ليحصل على حقه من الشركة.
ومن الأفضل في هذه الحالة الاستعانة بمحامي شاطر.
فهو خبير ومتخصص في هذه القضايا من مكتب الصفوة ليقوم بكافة الإجراءات القانونية المطلوبة.
وذلك من أجل رفع دعوى قضائية على شخص متابعتها للوصول إلى النتيجة التي ترضي الموكل.
بامكانك الاطلاع على:
- عقوبة الابتزاز الإلكتروني في السعودية.
- مدة سجن الشروع بالقتل في السعودية.
- عقوبة إتلاف ممتلكات الغير في القانون السعودي.
- نقل تصريح سلاح متوفى السعودية.
- عقوبة حمل سلاح غير مرخص في السعودية.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا بعنوان كيف اشتكي مكتب تأجير سيارات ومن المسؤول عنهم؟.
ولمعلومات تفصيلية أكثر عن الموضوع، تواصل معنا في مكتب الصفوة للحصول على الخدمة القانونية التي تحتاج إليها.
فيديو توضيحي
المصادر:
حسين الدعدي محامٍ ومستشار قانوني حاصل على شهادة البكالوريوس في القانون من جامعة ام القرى. لديه معرفة وخبرة واسعة في مجالات قانون الشركات والتقاضي المدني وقانون العقود. يساعد عملائه على تجاوز تعقيدات القانون من أجل حماية مصالحهم.
للاسف قدمت مؤسسه تاجير السيارات شكوى كيديه ضدي واتصلت لوزاره النقل 938 افادوني ليس من اختصاصهم ولكنها من اختصاص المحكمه
اتاخرت بتسديد اجار السياره ٥ ايام
يكلمني المكتب ان نزلت علي غرمه تاخير ٢٣٠٠ يقول من وزاره النقل
وحملوني الجير قالو خربان ٤٠٠٠ الف
السلام عليكم عندي مشكله انا اتساجرت وسلمت الموتر وفيه صدام ومشاكل خفيفه اخذها تقدير وطلع على 2500 مديونيه السياره اخذها المكتب وتاخرت شهر ونص ماسددت المديونيه اليوم جاتني رساله من ناجز طلب تنفيذ طلع علي 10417 ؟ هل يمكن مساعدتي ؟ ولا اقدر اشتكي انا علي 2500 مديونيه بس